Vi har en 14-dagars returpolicy, vilket innebär att du har 14 dagar på dig efter att du mottagit din vara att begära en retur.
För att vara berättigad till retur måste din vara vara i samma skick som du mottog den, oanvänd eller otvättad, med etiketter, provexemplar, äkthetsintyg och i originalförpackningen. Du behöver även kvittot eller köpbeviset.
För att påbörja en retur kan du kontakta oss på store@raremineralsforsale.com. Observera att returer måste skickas till följande adress: Copper Gulch Prospecting, 977 Kevin Dr, Cotopaxi, CO 81223.
Om din retur accepteras skickar vi dig instruktioner om hur och vart du ska skicka ditt paket. Du ansvarar för returfraktsedeln och returfraktkostnaderna. Varor som skickas tillbaka till oss utan att först begära en retur kommer inte att accepteras.
Du kan alltid kontakta oss med alla frågor angående returer på store@raremineralsforsale.com.
Skador och problem
Vänligen inspektera din beställning vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad eller om du har fått fel vara, så att vi kan utvärdera problemet och åtgärda det.
Byten
Det snabbaste sättet att säkerställa att du får vad du vill ha är att returnera den vara du har, och när returen har accepterats, göra ett separat köp för den nya varan.
Europeiska unionen 14 dagars ångerrätt
Utöver det ovanstående, om varan skickas till Europeiska unionen, har du rätt att avbryta eller returnera din beställning inom 14 dagar, av vilken anledning som helst och utan motivering. Som ovan måste din vara vara i samma skick som du mottog den, oanvänd eller otvättad, med etiketter och i originalförpackningen. Du behöver även kvittot eller köpbeviset.
Återbetalningar
Vi kommer att meddela dig när vi har mottagit och inspekterat din retur, och låta dig veta om återbetalningen godkändes eller inte. Om den godkänns kommer du automatiskt att få en återbetalning till din ursprungliga betalningsmetod inom 10 arbetsdagar. Kom ihåg att det kan ta lite tid för din bank eller ditt kreditkortsföretag att behandla och bokföra återbetalningen.
Om det har gått mer än 15 arbetsdagar sedan vi godkände din retur, vänligen kontakta oss på store@raremineralsforsale.com.