Vi har en returrett på 14 dager, noe som betyr at du har 14 dager etter mottak av varen din til å be om retur.
For å være kvalifisert for retur, må varen din være i samme tilstand som du mottok den, ubrukt eller ubrukt, med merkelapper, prøvebilder, ekthetsbevis, og i originalemballasjen. Du trenger også kvitteringen eller kjøpsbeviset.
For å starte en retur, kan du kontakte oss på store@raremineralsforsale.com. Vær oppmerksom på at returer må sendes til følgende adresse: Copper Gulch Prospecting, 977 Kevin Dr, Cotopaxi, CO 81223.
Hvis returen din godtas, sender vi deg instruksjoner om hvordan og hvor du skal sende pakken din. Du er ansvarlig for returetiketten og returfraktkostnadene. Varer som sendes tilbake til oss uten å først be om retur, vil ikke bli akseptert.
Du kan alltid kontakte oss med spørsmål om retur på store@raremineralsforsale.com.
Skader og problemer
Vennligst inspiser bestillingen din ved mottak og kontakt oss umiddelbart hvis varen er defekt, skadet eller hvis du mottar feil vare, slik at vi kan evaluere problemet og rette det.
Bytter
Den raskeste måten å sikre at du får det du ønsker, er å returnere varen du har, og når returen er akseptert, foreta et separat kjøp av den nye varen.
Europeiske unionens 14-dagers angrerett
Uavhengig av det ovenstående, hvis varene sendes til EU, har du rett til å kansellere eller returnere bestillingen din innen 14 dager, uansett grunn og uten begrunnelse. Som ovenfor, må varen din være i samme tilstand som du mottok den, ubrukt eller ubrukt, med merkelapper og i originalemballasjen. Du trenger også kvitteringen eller kjøpsbeviset.
Refusjoner
Vi vil varsle deg når vi har mottatt og inspisert returen din, og gi deg beskjed om refusjonen ble godkjent eller ikke. Hvis godkjent, vil du automatisk bli refundert på din originale betalingsmetode innen 10 virkedager. Husk at det kan ta litt tid for banken eller kredittkortselskapet å behandle og bokføre refusjonen også.
Hvis det har gått mer enn 15 virkedager siden vi godkjente returen din, vennligst kontakt oss på store@raremineralsforsale.com.