返品ポリシーでは、商品を受け取ってから14日以内に返品をリクエストできます。
返品の対象となるには、商品が受け取ったときと同じ状態であること、未使用であること、タグ、標本画像、鑑定書、および元のパッケージが揃っていることが条件です。領収書または購入証明も必要です。
返品を開始するには、store@raremineralsforsale.comまでご連絡ください。返品は以下の住所に送付する必要がありますのでご注意ください：Copper Gulch Prospecting, 977 Kevin Dr, Cotopaxi, CO 81223。
返品が承認された場合、商品の発送方法と送付先についてご案内します。返送ラベルと返送料はお客様のご負担となります。返品リクエストなしに当社に送り返された商品は受け付けられません。
返品に関するご質問は、store@raremineralsforsale.comまでいつでもお問い合わせください。
破損および問題
ご注文の商品を受け取られましたら、すぐに内容をご確認ください。商品に欠陥がある場合、破損している場合、または誤った商品を受け取った場合は、問題を評価し、適切に対応できるよう、直ちにご連絡ください。
交換
ご希望の商品を確実に入手する最も迅速な方法は、現在お持ちの商品を返品し、返品が承認された後、新しい商品を別途購入することです。
欧州連合の14日間のクーリングオフ期間
上記にかかわらず、商品が欧州連合に発送される場合、理由の如何を問わず、14日以内であれば注文をキャンセルまたは返品する権利があります。上記と同様に、商品は受け取ったときと同じ状態であること、未使用であること、タグが付いていること、および元のパッケージに入っていることが条件です。領収書または購入証明も必要です。
返金
返品商品を受け取り、検査した後、返金が承認されたか否かをお知らせします。承認された場合、10営業日以内に元の支払い方法に自動的に返金されます。銀行またはクレジットカード会社が返金を処理し、反映するまでに時間がかかる場合があることをご了承ください。
返品承認後15営業日以上経過しても返金されない場合は、store@raremineralsforsale.comまでお問い合わせください。