Abbiamo una politica di reso di 14 giorni, il che significa che hai 14 giorni di tempo dalla ricezione dell'articolo per richiederne il reso.
Per avere diritto al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, mai indossato o utilizzato, con i cartellini, le immagini campione, il Certificato di Autenticità e nella sua confezione originale. Ti servirà anche la ricevuta o la prova d'acquisto.
Per avviare un reso, puoi contattarci all'indirizzo store@raremineralsforsale.com. Si prega di notare che i resi dovranno essere inviati al seguente indirizzo: Copper Gulch Prospecting, 977 Kevin Dr, Cotopaxi, CO 81223.
Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo istruzioni su come e dove spedire il pacco. Sei responsabile dell'etichetta di reso e dei costi di spedizione per il reso. Gli articoli rispediti a noi senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati.
Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda sui resi all'indirizzo store@raremineralsforsale.com.
Danni e problemi
Ti preghiamo di ispezionare il tuo ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto l'articolo sbagliato, in modo da poter valutare il problema e porvi rimedio.
Sostituzioni
Il modo più veloce per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo che possiedi e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.
Periodo di ripensamento di 14 giorni dell'Unione Europea
Fermo restando quanto sopra, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire il tuo ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza giustificazione. Come sopra, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, mai indossato o utilizzato, con i cartellini e nella sua confezione originale. Ti servirà anche la ricevuta o la prova d'acquisto.
Rimborsi
Ti informeremo una volta che avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, verrai automaticamente rimborsato sul tuo metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Si prega di ricordare che la tua banca o la società di carte di credito potrebbero impiegare del tempo per elaborare e registrare il rimborso.
Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi da quando abbiamo approvato il tuo reso, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo store@raremineralsforsale.com.