हमारी वापसी नीति 14 दिनों की है, जिसका अर्थ है कि आपके पास आइटम प्राप्त होने के 14 दिनों के भीतर वापसी का अनुरोध करने का समय है।
वापसी के योग्य होने के लिए, आपका आइटम उसी स्थिति में होना चाहिए जिस स्थिति में आपको वह प्राप्त हुआ था, अर्थात बिना पहना या अप्रयुक्त, टैग के साथ, नमूना छवियों के साथ, प्रामाणिकता के प्रमाण पत्र के साथ और उसकी मूल पैकेजिंग में। आपको रसीद या खरीद का प्रमाण भी चाहिए होगा।
वापसी शुरू करने के लिए, आप हमसे store@raremineralsforsale.com पर संपर्क कर सकते हैं। कृपया ध्यान दें कि वापसी निम्नलिखित पते पर भेजी जानी चाहिए: कॉपर गुलच प्रॉस्पेक्टिंग, 977 केविन ड्राइव, कोटोपैक्सी, सीओ 81223।
यदि आपकी वापसी स्वीकार कर ली जाती है, तो हम आपको निर्देश भेजेंगे कि अपना पैकेज कैसे और कहाँ भेजना है। वापसी लेबल और वापसी शिपिंग लागत के लिए आप जिम्मेदार हैं। पहले वापसी का अनुरोध किए बिना हमें वापस भेजे गए आइटम स्वीकार नहीं किए जाएंगे।
आप किसी भी वापसी संबंधी प्रश्न के लिए हमसे हमेशा store@raremineralsforsale.com पर संपर्क कर सकते हैं।
क्षति और समस्याएँ
कृपया प्राप्त होने पर अपने आदेश का निरीक्षण करें और यदि आइटम खराब, क्षतिग्रस्त है या यदि आपको गलत आइटम प्राप्त हुआ है, तो तुरंत हमसे संपर्क करें, ताकि हम समस्या का मूल्यांकन कर सकें और उसे ठीक कर सकें।
एक्सचेंज
आप जो चाहते हैं उसे प्राप्त करने का सबसे तेज़ तरीका है कि आपके पास मौजूद आइटम को वापस कर दें, और एक बार वापसी स्वीकार हो जाने पर, नए आइटम के लिए अलग से खरीद करें।
यूरोपीय संघ 14 दिन की कूलिंग ऑफ अवधि
उपरोक्त के बावजूद, यदि माल यूरोपीय संघ में भेजा जा रहा है, तो आपको किसी भी कारण से और बिना किसी औचित्य के 14 दिनों के भीतर अपना ऑर्डर रद्द करने या वापस करने का अधिकार है। जैसा कि ऊपर बताया गया है, आपका आइटम उसी स्थिति में होना चाहिए जिस स्थिति में आपको वह प्राप्त हुआ था, अर्थात बिना पहना या अप्रयुक्त, टैग के साथ और उसकी मूल पैकेजिंग में। आपको रसीद या खरीद का प्रमाण भी चाहिए होगा।
रिफंड
हम आपकी वापसी प्राप्त होने और उसका निरीक्षण करने के बाद आपको सूचित करेंगे, और आपको बताएंगे कि रिफंड स्वीकृत हुआ है या नहीं। यदि स्वीकृत हो जाता है, तो आपको 10 व्यावसायिक दिनों के भीतर आपकी मूल भुगतान विधि पर स्वचालित रूप से रिफंड मिल जाएगा। कृपया याद रखें कि आपके बैंक या क्रेडिट कार्ड कंपनी को रिफंड संसाधित करने और पोस्ट करने में भी कुछ समय लग सकता है।
यदि हमारी वापसी स्वीकृत होने के बाद 15 व्यावसायिक दिनों से अधिक समय हो गया है, तो कृपया हमसे store@raremineralsforsale.com पर संपर्क करें।