Máme 14denní lhůtu pro vrácení zboží, což znamená, že máte 14 dní od obdržení zboží na to, abyste si vyžádali vrácení.
Abyste měli nárok na vrácení, musí být vaše zboží ve stejném stavu, v jakém jste je obdrželi, nenošené nebo nepoužité, s visačkami, vzorovými obrázky, certifikátem pravosti a v původním obalu. Budete také potřebovat účtenku nebo doklad o koupi.
Pro zahájení vrácení nás můžete kontaktovat na adrese store@raremineralsforsale.com. Vezměte prosím na vědomí, že vrácené zboží bude třeba zaslat na následující adresu: Copper Gulch Prospecting, 977 Kevin Dr, Cotopaxi, CO 81223.
Pokud bude vaše vrácení přijato, zašleme vám pokyny, jak a kam balík poslat. Jste zodpovědní za zpáteční štítek a náklady na zpáteční dopravu. Zboží zaslané zpět bez předchozí žádosti o vrácení nebude přijato.
V případě jakýchkoli dotazů ohledně vrácení nás můžete kdykoli kontaktovat na adrese store@raremineralsforsale.com.
Poškození a problémy
Po obdržení objednávky si ji prosím zkontrolujte a okamžitě nás kontaktujte, pokud je zboží vadné, poškozené nebo pokud jste obdrželi nesprávné zboží, abychom mohli posoudit problém a napravit jej.
Výměny
Nejrychlejší způsob, jak zajistit, že dostanete to, co chcete, je vrátit zboží, které máte, a jakmile bude vrácení přijato, provést samostatný nákup nového zboží.
14denní lhůta pro odstoupení od smlouvy v Evropské unii
Bez ohledu na výše uvedené, pokud je zboží odesíláno do Evropské unie, máte právo zrušit nebo vrátit objednávku do 14 dnů, z jakéhokoli důvodu a bez odůvodnění. Jak je uvedeno výše, vaše zboží musí být ve stejném stavu, v jakém jste je obdrželi, nenošené nebo nepoužité, s visačkami a v původním obalu. Budete také potřebovat účtenku nebo doklad o koupi.
Vrácení peněz
Jakmile obdržíme a zkontrolujeme vaše vrácené zboží, oznámíme vám, zda bylo vrácení peněz schváleno. Pokud bude schváleno, peníze vám budou automaticky vráceny na původní platební metodu do 10 pracovních dnů. Mějte prosím na paměti, že zpracování a zaúčtování vrácené částky může bance nebo společnosti vydávající kreditní karty trvat nějakou dobu.
Pokud uplynulo více než 15 pracovních dnů od schválení vašeho vrácení, kontaktujte nás prosím na adrese store@raremineralsforsale.com.